Regulamin sklepu

§2. Dane sprzedawcy

§3. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

• Sklep – serwis internetowy Femora działający pod adresem femora.pl, za pośrednictwem którego Klient może składać zamówienia.
• Klient – osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, dokonująca zakupu w Sklepie.
• Produkt – suplement diety Femora Balance oferowany w Sklepie.
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.
• Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.

§4. Składanie zamówień

Zamówienia w Sklepie można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem formularza zamówień dostępnego na stronie głównej. Aby złożyć zamówienie, należy wypełnić formularz podając imię i nazwisko, numer telefonu, adres dostawy oraz wybrać metodę płatności. Po złożeniu zamówienia Klient zostanie skontaktowany telefonicznie przez naszego konsultanta w celu potwierdzenia zamówienia. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.

§5. Ceny i płatności

Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Aktualna cena produktu Femora Balance wynosi 129 zł (cena regularna: 215 zł). Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen, przy czym zmiana ceny nie dotyczy zamówień już złożonych i potwierdzonych. Dostępne formy płatności:

• Karta płatnicza Visa / Mastercard
• BLIK
• Płatność przy odbiorze (pobranie)

§6. Dostawa

Realizacja zamówień odbywa się wyłącznie na terenie Polski. Standardowy czas dostawy wynosi 3–5 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia. Zamówienia są wysyłane za pośrednictwem wybranej firmy kurierskiej lub Poczty Polskiej. Koszty dostawy mogą być doliczane do wartości zamówienia i są każdorazowo podawane przed finalizacją zakupu. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia produktu przechodzi na Klienta z chwilą jego wydania.

§7. Prawo do odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania produktu, bez podania przyczyny. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować nas o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie wysłane na adres e-mail info@femora.pl. Koszty zwrotu produktu do Sprzedawcy ponosi Konsument. Zwrot środków nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania zwróconego produktu, przy użyciu tej samej metody płatności.

§8. Reklamacje

Sprzedawca odpowiada za wady fizyczne i prawne sprzedanego produktu na zasadach określonych w przepisach Kodeksu cywilnego. Reklamację należy zgłosić w formie pisemnej na adres e-mail info@femora.pl lub telefonicznie pod numerem +48 123 456 789. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Klienta, numer zamówienia, opis wady oraz preferowany sposób jej rozpatrzenia. Sprzedawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od ich otrzymania.

§9. Informacje o produkcie

Femora Balance jest suplementem diety, a nie lekiem. Produkt nie jest przeznaczony do diagnozowania, leczenia ani zapobiegania chorobom. Przed rozpoczęciem stosowania suplementu zaleca się konsultację z lekarzem lub farmaceutą, szczególnie w przypadku ciąży, karmienia piersią, przyjmowania leków lub chorób przewlekłych. Przechowywać w miejscu niedostępnym dla dzieci, w suchym miejscu, w temperaturze pokojowej.

§10. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu; zmiany wchodzą w życie po upływie 14 dni od ich opublikowania na stronie. Wszelkie spory wynikłe z realizacji umowy strony będą starały się rozwiązać polubownie; w przypadku braku porozumienia właściwym jest sąd powszechny. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, m.in. za pośrednictwem platformy ODR dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.